Información legal

Políticas y devoluciones

Condiciones de compra, cambios y devoluciones, y política de privacidad aplicables a localhost:3001.

Condiciones de compra

Aplicables a compras realizadas en la web, online o mostrador.

¿Cómo comprar?

Para realizar una compra en Tienda deberás iniciar sesión o continuar como invitado, seleccionar el producto deseado, agregarlo al carrito, completar los datos de facturación y envío, y elegir el medio de pago.
Una vez confirmado el pago, recibirás la confirmación del pedido a través de los datos de contacto proporcionados.

Disponibilidad de productos

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de stock luego de realizada la compra, Tienda se comunicará con el cliente y realizará el reembolso total del importe abonado, por el mismo medio de pago utilizado y dentro de un plazo razonable, conforme a la Ley Nº 17.250.

Precios

Los precios se expresan en pesos uruguayos o dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Los costos de envío no están incluidos y se informarán antes de finalizar la compra.
Tienda se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.

Medios de pago

Mercado Pago.
Giro Abitab o Redpagos.
Tarjetas de crédito OCA, Visa, Mastercard y Líder.
Transferencia bancaria.
Al utilizar tarjetas de crédito, el cliente declara ser titular de la misma o contar con autorización para su uso.

Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 16 de la Ley Nº 17.250, el consumidor podrá rescindir la compra realizada por medios electrónicos dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la celebración del contrato o la entrega del producto.
Este derecho no genera penalidad alguna y deberá ser comunicado por un medio fehaciente.

Política de cambios y devoluciones

Condiciones generales

Tienda acepta cambios y devoluciones en todos sus productos, siempre que se cumplan las condiciones de esta política.
Antes de comprar, podés consultarnos por cualquiera de nuestros canales si necesitás información específica sobre un artículo, su garantía o las condiciones de cambio.
Conforme a la Ley Nº 17.250, en las compras a distancia tenés derecho de arrepentimiento: podés dejar sin efecto la compra dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo gestionar un cambio o devolución

El trámite puede hacerse de forma presencial en nuestro local o mediante el envío del producto por correo.
Si optás por el envío, es necesario coordinarlo previamente con Tienda para indicar la dirección, el plazo y las instrucciones de recepción.
Los costos de envío asociados a un cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo que la causa sea una falla atribuible al producto.

Estado del producto

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin señales de uso indebido ni daños ajenos a un defecto de fábrica.
Debe incluir el empaque original, todos los accesorios que acompañaban la compra y la factura correspondiente.

Revisión técnica

Toda solicitud de cambio, reparación, devolución de dinero o emisión de nota de crédito requiere una evaluación previa. La revisión la realiza el servicio técnico correspondiente: el de la marca o, si no hubiera servicio oficial local, el de Tienda.
Si se detectan golpes, rajaduras, roturas o daños provocados por un uso inadecuado, la solicitud será rechazada y la garantía quedará sin efecto.
Sin la aprobación del servicio técnico correspondiente, no se procederá a ninguna de las resoluciones previstas en esta política.

Falla en garantía (pasados los 5 días hábiles)

Una vez vencido el plazo de cinco (5) días hábiles del derecho de arrepentimiento, si el producto presenta una falla cubierta por garantía, el trámite debe ser aprobado por el servicio técnico correspondiente.
Ese servicio técnico define también la resolución del caso, que será reparación o cambio del producto, según lo estipulado por cada marca en las condiciones de su garantía.
Si la reparación o el cambio no resultaran viables —por ejemplo, porque no hay disponibilidad del mismo artículo o la marca no contempla otra solución aplicable—, Tienda podrá emitir una nota de crédito a favor del cliente por el importe abonado. Esa nota de crédito no tiene vencimiento de uso.
En estos casos de garantía, fuera de lo que la ley exija expresamente, no hay obligación de devolver el dinero en efectivo ni por transferencia.
Lo anterior no limita los derechos que la Ley Nº 17.250 te reconoce como consumidor ante vicios del producto u otros incumplimientos legales.

Nota de crédito

La nota de crédito es un saldo a tu favor para utilizar en compras posteriores en nuestra tienda. No equivale a una devolución en efectivo ni a una transferencia bancaria.
No tiene fecha de vencimiento: podés usarla en el momento que prefieras.
Puede aplicarse a la compra de cualquier producto disponible en stock.
Su uso respeta las condiciones comerciales del canal en el que realizaste la compra original (sitio web, Mercado Libre o venta presencial), incluyendo las promociones y reglas vigentes de ese canal.

Política de privacidad de localhost:3001

Esta Aplicación recoge algunos Datos Personales de sus Usuarios.

El presente documento puede imprimirse como referencia utilizando el comando de impresión en las opciones de configuración de cualquier navegador.

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

TIENDA

Correo electrónico de contacto del Titular: info@integratec.uy

Clases de Datos recogidos

Entre las clases de Datos Personales que recoge esta Aplicación, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido(s); dirección de correo electrónico.

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.

Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Aplicación.

Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.

El uso de Cookies — o de otras herramientas de seguimiento — por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación.

Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de Tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.

El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.

Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

Período de conservación

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.

Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Contactar con el Usuario y Acceso a las cuentas de servicios de terceros.

Los Usuarios pueden encontrar información específica sobre los Datos personales utilizados para cada finalidad en la sección “Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales”.

Permisos de Facebook solicitados por esta Aplicación

Esta Aplicación podrá solicitar permisos de Facebook que le permitan realizar acciones en la cuenta de Facebook del Usuario y recuperar información de ésta, incluyendo Datos Personales. Este servicio permite a esta Aplicación conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc.

Para obtener más información acerca de los siguientes permisos, diríjanse a la documentación de los permisos de Facebook y a la política de privacidad de Facebook.

Los permisos solicitados son los siguientes: Acerca de mí, Dirección de correo electrónico e Información básica.

Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

Acceso a las cuentas de servicios de terceros

Acceso a la cuenta de Facebook.

Permisos: Acerca de mí; Dirección de correo electrónico

Contactar con el Usuario

Formulario de contacto

Datos Personales: apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre

Más información para los usuarios

Base jurídica del Tratamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:

Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato con el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo.
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario.
Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular.
Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

En cualquier caso, el Titular está a su disposición para definir las bases jurídicas específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Más información sobre el tiempo de retención

Por lo tanto:

Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.
Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.
El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular podrá estar obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y de portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo de conservación.

Los derechos de los Usuarios basados en el Reglamento General de Protección de datos (RGPD)

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos en relación con sus Datos que sean tratados por el Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran otorgado con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos son tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, así como a obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
Limitar el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, el Titular solo tratará sus Datos con la finalidad de almacenarlos.
Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si fuera técnicamente posible, a que se transmitan los mismos a otro responsable sin ningún impedimento.
Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de Datos Personales.

Los Usuarios también tendrán derecho a conocer las bases legales de las transferencias de Datos al extranjero, incluido a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Internacional Público o que esté formada por dos o más países, como la ONU, y a conocer las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

Información sobre el derecho de oposición al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales se realice en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular o con motivo de un interés legítimo perseguido por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular para justificar su oposición.

Los Usuarios deben saber, sin embargo, que en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Cuando el Usuario se oponga al tratamiento para fines de marketing directo, los Datos Personales no podrán continuar siendo tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por el Titular para fines de marketing directo, los Usuarios deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el Titular responderá a ellas tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información exigida por la ley. El Titular comunicará cualquier rectificación o supresión de Datos Personales o limitación del tratamiento a cada destinatario, en su caso, al que se le hayan comunicado los Datos Personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. A solicitud de los Usuarios, el Titular les informará sobre dichos destinatarios.

Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.

El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.

Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario

Además de las informaciones contenidas en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.

Log del sistema y mantenimiento

Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política de privacidad

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

Modificación de la presente política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.